Der KI - Assistent für Verwaltungen
– der mit den BürgerInnen spricht.
govNeo informiert Besucher, erfasst Daten und steuert den Publikumsverkehr
- nur über Sprache, in über 50 Sprachen, barrierefrei für alle.
Ob im Bürgerbüro,
Landratsamt oder an der Infotheke – govneo hilft Bürgern, ihre Anliegen sprachgesteuert und
unkompliziert zu klären.
Ein Assistent für BürgerInnen & Verwaltung
govNeo ist Ihre neue, nutzerfreundliche Voice- Schnittstelle für Verwaltungsprozesse.
Dank intuitiver
Sprachsteuerung erhalten Bürger Auskünfte zu Behördengängen, Anträgen und Voraussetzungen, ganz einfach und in ihrer eigenen Sprache.
Sprich mit uns in Deiner Sprache.
Mehrsprachige Sprachbedienung
govNeo versteht über 35 Sprachen und ermöglicht so Kommunikation in der Muttersprache.
Flexible Frontends
Verfügbar als Terminal mit Schallschutzhaube, als Web-App, Mobile-App oder per Telefon.
Infos zum Mitnehmen
Am Terminal wird ein Bon ausgegeben – einmal in der Muttersprache, einmal auf Deutsch – mit allen relevanten Daten, Ansprechpartnern und nächsten Schritten.
Kosten sparen
Mit dem Einsatz von govNeo lassen sich Verwaltungsprozesse signifikant effizienter gestalten. Je nach Anwendungsfall sind bis zu 70 % Prozesskostenreduktion realistisch.
Sprachgesteuert
Deine Stimme reicht
Multilingual
50 Sprachen
Sicher
Datenschutzkonform
Connected
Schnittstellenfähig
Neue Wege im öffentlichen Raum
Das Rathaus in Nienburg/Weser zeigt die neuen Möglichkeiten.
Wenn Verständlichkeit und Zugang im Mittelpunkt stehen.
Das sagen unsere Kunden:
„govNeo hat unseren Eingangsbereich komplett verändert. BürgerInnen finden sofort den richtigen AnsprechpartnerInnen und wissen welche Unterlagen sie brauchen. Das sorgt für deutlich weniger Rückfragen und entlastet unser Team spürbar.“
Jan Wendorf / Bürgermeister Stadt Nienburg
„Die Integration war überraschend einfach. Nach weniger als 30 Minuten war das System einsatzbereit und hat sofort funktioniert. Keine langen Vorbereitungen, keine komplexen Anpassungen. Für uns als IT ein großer Vorteil im laufenden Betrieb.“
Andreas Thomforde / Leiter IT Stadt Nienburg
„Die Sprachbedienung ist für uns der Schlüssel. Viele unserer BesucherInnen sprechen wenig Deutsch oder können nicht gut lesen. govNeo funktioniert einfach durch Sprechen in mehr als 50 Sprachen. Das senkt Hemmschwellen und macht den Zugang zur Verwaltung für alle leichter.“
Leiter Bürger-Service Stadt Nienburg
So sieht govNeo im echten Einsatz aus.
Bürger sprechen einfach mit dem System und bekommen sofort die richtigen Informationen. Anliegen werden geklärt, Unterlagen abgefragt und ein Ticket vergeben. Die Verwaltung kann mehrere Besucher gleichzeitig bearbeiten und Wartezeiten sinken spürbar.
govNeo Produkte entstehen in Hannover – aus Verantwortung für Datenschutz, Verlässlichkeit und Zukunft. Made in Germany – präzise Ingenieurskunst, höchste Sicherheit, kompromisslose Qualität.
Alle Bürgeranliegen
– eine Schnittstelle
Mit govNeo bündeln Sie die wichtigsten Aufgaben im Bürgerkontakt in einem einzigen, barrierefreien System. Jede Funktion ist so gestaltet, dass Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen einfach äußern können – und Mitarbeitende gleichzeitig maximal entlastet werden.
Anfragen & Auskünfte
Bürgerinnen und Bürger können ihre Fragen direkt per Sprache stellen – egal ob am Terminal, per Telefon oder online. govNeo liefert sofort die passenden Informationen und entlastet damit die Mitarbeitenden von wiederkehrenden Auskünften.
Terminmanagement
Mit der integrierten Kalenderfunktion vereinbart govNeo automatisch passende Termine – rund um die Uhr, ohne Wartezeit und ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
Formularhilfe
govNeo unterstützt beim Ausfüllen komplexer Formulare, erklärt Fachbegriffe und sorgt dafür, dass Anträge vollständig und korrekt eingehen – das reduziert Rückfragen und Bearbeitungszeiten erheblich.
Mehrsprachigkeit
Mehr als 35 Sprachen werden in Echtzeit erkannt und übersetzt. So können Bürger ihr Anliegen in ihrer Muttersprache äußern – und Mitarbeitende erhalten die Informationen automatisch auf Deutsch.
Schnittstellen zu Fachverfahren
govNeo verbindet sich nahtlos mit bestehenden Verwaltungsprogrammen – vom Meldewesen über Kfz-Zulassung bis zum Bauamt. Damit wird Doppelarbeit vermieden und Daten fließen automatisch in die richtigen Systeme.
Dashboard für Mitarbeiter
Mitarbeitende behalten jederzeit den Überblick: Das Dashboard zeigt eingehende Anfragen, priorisiert dringende Anliegen und ermöglicht ein effizientes Monitoring aller laufenden Vorgänge.
So funktioniert es
Drücken auf „Start“ und sprechen Sie mit govNeo in Ihrer Muttersprache. govNeo versteht über 35 Sprachen und gibt Ihnen in der Terminalversion am Ende einen Ausdruck mit allen relevanten Infos – einmal in Ihrer Sprache und einmal auf Deutsch.
govNeo ist per App, Web oder Telefon verfügbar.
Einfach & intuitiv
Keine komplizierten Formulare – sprechen Sie einfach mit govNeo.
Zeitersparnis
Weniger Wartezeit, weniger Rückfragen – effiziente Abläufe.
Datenschutz & Sicherheit
Gehostet in C5-zertifizierten Rechenzentren in Europa, konform mit BSI-Anforderungen.
Schnittstellen & Individualisierung
Eigene Dokumente, Verwaltungsrichtlinien, Telefonlisten, Lagepläne oder Ansprechpartner lassen sich direkt integrieren.
govNeo - HUB inkl. Terminal
Die schallgedämmte Lösung für Empfang und Wartebereich
Der govNeo Hub ist die schallgedämmte Sprach-Schnittstelle für Bürgerbüros und Verwaltung. Bürger stellen Fragen, buchen Termine oder lassen sich beim Ausfüllen von Formularen helfen – natürlich per Sprache, mehrsprachig und barrierefrei. Der Hub vereint Hardware, govNeo-App und Service zu einer sofort einsatzbereiten Komplettlösung für den Empfangs- oder Wartebereich.
Diskret & verständlich
Akustikabschirmung mit Geräuschdämpfung und Nahfeld-Mikrofonen – Bürger sprechen normal, der Hub versteht auch in belebten Foyers.
B1-zertifiziert
Feuer- und Brandschutz nach B1-Norm – erfüllt die Sicherheitsstandards für den Einsatz in öffentlichen Gebäuden.
Barrierefrei für alle
Der Hub ist rollstuhlgerecht zugänglich, die Bedienung per Touch und Sprache ist inklusiv und barrierefrei gestaltet.
Mit nur 1,5 m² Stellfläche passt der govNeo Hub problemlos in Eingangsbereiche, Foyers und Wartezonen.
Hygienische Oberflächen
Antibakterielle, säurefreie Materialien sorgen für einfache Reinigung und höchste Hygiene im täglichen Betrieb.
Inklusive Abluft mit UVA Desinfektion.
govNeo - Web und App Digitale Verwaltung überall verfügbar
Mit govNeo Web & App sind Ihre Services standortunabhängig erreichbar. Bürger können jederzeit und von jedem Ort aus Anfragen stellen, Informationen abrufen oder Unterstützung in über 35 Sprachen erhalten – sicher, barrierefrei und DSGVO-konform.
Hauptmerkmale
govNeo - Terminal
Schallreduziert, Felxibel für Eingang- und Infobereiche
Das govNeo Terminal ist die flexible Lösung für Eingangsbereiche, Foyers oder Info-Tresen. Dank kompakter Bauweise benötigt es nur wenig Platz und eignet sich ideal als erstes Auskunftssystem für Bürgeranliegen. Besucher erhalten sofort Unterstützung, können Fragen per Sprache oder Touch stellen und werden zuverlässig zum richtigen Fachbereich weitergeleitet – barrierefrei, mehrsprachig und DSGVO-konform.
Hauptmerkmale
Vollständig anpassbar auf Ihre Bedürfnisse
Mit govNeo bestimmen Sie selbst wie der digitale Zugang wirkt und wahrgenommen wird. Avatar, Hintergrund, Sprache, Stimme und die Funktionen können individuell angepasst werden. So fügt sich govNeo optisch und inhaltlich nahtlos in Ihre Umgebung ein und unterstützt Ihre Bürger genau so wie Sie es brauchen.
Ein digitales System das sich Ihrer Verwaltung anpasst
So individuell wie Ihr Haus.
Tabellen und Daten können direkt importiert werden.
Textdokumente lassen sich einfach einbinden und automatisch nutzen.
Bestehende Inhalte aus Webseiten werden übernommen und sofort nutzbar gemacht.
Listen und Tabellen werden schnell eingelesen und für Anfragen verfügbar gemacht.
Dokumente werden automatisch erkannt und die relevanten Inhalte übernommen.
Raumpläne und Hinweise werden integriert und zur Orientierung genutzt.
Internes Wissen aus Confluence oder anderen Datenbanken wird eingebunden und zentral verfügbar gemacht.
Wissen aus allen verfügbaren Quellen
govNeo kann mit dem Wissen Ihrer Verwaltung gefüllt werden, ohne aufwendige Datenerstellung. Vorhandene Inhalte aus Ihrer Organisation werden einfach eingebunden und automatisch nutzbar gemacht. Webseiten, Word Dokumente, Excel Tabellen, PDF Dateien, Raumpläne, interne FAQ, Confluence Inhalte und viele weitere Quellen können direkt übernommen werden.
So entsteht ein System das genau das vermittelt was in Ihrer Verwaltung gilt und Bürger zuverlässig mit den richtigen Informationen versorgt.
Einfach mit bestehenden Inhalten personalisieren
Hauptmerkmale
govNeo ist Ihr Partner für die digitale Verwaltung aus Hannover.
Wir entwickeln Komplettlösungen, die Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu Verwaltungsleistungen erleichtern und gleichzeitig Verwaltungen nachhaltig entlasten.
Unser Anspruch ist es, Technologien so einzusetzen, dass sie barrierefrei, sicher und zuverlässig funktionieren – im Rathaus, Bürgerbüro oder in der Landesverwaltung.
Beratung & Planung
Wir analysieren Ihre Prozesse und erarbeiten maßgeschneiderte govNeo Lösungen für Sie.
Lieferung & Aufbau
Von der Hardware über die Installation bis zur Inbetriebnahme kommt alles aus einer Hand.
Service & Wartung
Wir stellen den reibungslosen Betrieb sicher und kümmern uns um Updates, Support und laufende Optimierungen.
Häufig gestellte Fragen
Es ist wichtig, deine Stärken hervorzuheben. Bieten wir potenziellen Kunden einen klaren Überblick darüber, was Sie von der Konkurrenz unterscheidet.
Für wen ist govNeo geeignet?
govNeo richtet sich an alle öffentlichen Verwaltungen – von kleinen Gemeinden über Städte und Landratsämter bis hin zu Landesverwaltungen. Die Lösung ist skalierbar und lässt sich sowohl in kleinen Bürgerbüros als auch in großen Behördenstrukturen einsetzen.
Wie lange dauert die Einführung?
Ein Pilotbetrieb ist bereits innerhalb von 4 Wochen möglich. govNeo wird komplett geliefert, installiert und betriebsbereit gemacht. Unser Team übernimmt die Einrichtung, Schulung der Mitarbeitenden sowie den anschließenden Service und Support.
Welche Hardware brauche ich?
Sie haben die Wahl: govNeo kann als Terminal mit Touchscreen, als Kiosk-Lösung mit Sprachsteuerung oder auch webbasiert über PC, Tablet oder Smartphone eingesetzt werden. Wir liefern die komplette Hardware inklusive Aufbau, Inbetriebnahme, Service und Wartung.
Wie wird govNeo abgerechnet?
Die Abrechnung erfolgt Nutzungsabhängig über eine monatliche Abrechnung, die alle Softwarefunktionen, Updates sowie unseren Support umfasst. Hinzu kommt – je nach Bedarf – die Hardware, die Sie entweder kaufen oder über uns leasen können. Damit erhalten Sie eine planbare, transparente Kostenstruktur.
Kann ich govNeo testen?
Ja. Wir bieten sowohl Demos als auch Pilotphasen an, in denen Sie govNeo in Ihrer Verwaltung unter realen Bedingungen erproben können. So sehen Sie direkt, welchen Mehrwert die Lösung in der Praxis bringt
Kontaktiere uns
Wir beraten Sie gern!
+49 (0)511 54 68 879 0
Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar.
hallo@govNeo.com
Schreiben Sie einfach, wann immer Sie möchten. Wir antworten umgehend.
govNeo
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